Política de Devoluciones y Cambios

En DOOGEE Tienda Oficial, nos comprometemos con su satisfacción total; si su dispositivo electrónico presenta fallos o no cumple sus expectativas, dispone de 30 días naturales para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario web o correo electrónico proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Inspección Técnica

  Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y le enviará una etiqueta de envío junto con las instrucciones para el embalaje seguro del producto.

• 3.
  Envío del Producto

  Empaquete el dispositivo en su caja original con todos los accesorios incluidos y envíelo a nuestro centro de servicio técnico autorizado utilizando la etiqueta proporcionada.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado del equipo, procesaremos su reembolso o el envío de un nuevo terminal en un plazo de 5 a 7 días hábiles.